Uma dúvida persistente e muito cobrada e o conceito de informação, afinal, é por ela que os sistemas de informação trabalham, a coleta, o processamento, a transmissão e a disseminação dos dados por parte de um sistema, visa a informação. Portanto, uma informação pode ser definida, de forma abrangente, como "um dado que possa ser útil para alguma aplicação ou pessoa." (FOINA,Paulo Rogério). Assim, qualquer dado que possua importância para uma pessoa, ou até mesmo uma aplicação, é considerado uma informação.
Dessa forma se torna fácil compreender tal conceito, mas uma informação não basta ser um dado importante, ela ainda deve possuir certo nível de qualidade, o que nos leva a um outro questionamento, como medir a qualidade da informação? Dentre muitas qualidades que uma informação pode ter, pode-se destacar duas, consideradas mais importantes, a disponibilidade e a precisão, pois uma informação deve estar disponível na hora em que for necessária, e também deve ser coerente com o fato em questão. Só quando a informação atender as esses dois quesitos ela poderá ser considerada uma informação de qualidade.
Imagem 1: Tecnologia da Informação. Disponível em : http://www.linkatual.com/tecnologia-informacao.html
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